PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué necesito para tener una cuenta en BiVi App?

Solo necesitas tener un teléfono inteligente y descargar la app disponible de forma gratuita en PlayStore o AppStore, luego puedes crear tu cuenta con tu cédula y número de celular.

¿Cuáles son los montos límite para poder hacer una transacción con BiVi?

Actualmente tenemos montos estándares para los usuarios en BiVi que son los siguientes:

¿Qué pasa si un usuario quiere hacer transacciones por montos mayores?

Si un usuario desea transaccionar montos más altos que los señalados en el cuadro superior, se puede calificar como Usuario VIP enviando a Servicio al Cliente un correo los siguientes requisitos:

- Copia de Cédula

- Copia de Certificado Votación

- Copia de RUC (opcional en caso de ser empresa)

- Motivo para ser cliente VIP ej.: especificar la actividad comercial o el uso que tiene con BiVi App

- Copia de Cédula

Enviar a info@biviapp.com

Si una persona quiere tener BiVi, ¿debe tener antes una cuenta bancaria?

No, para tener una cuenta en BiVi lo único que se necesita es cédula de identidad y celular.

Si el usuario no está bancarizado puede recargar su BiVi con efectivo acercándose al local afiliado más cercano y hacer la recarga.

Si es un usuario que sí está bancarizado y quiere usar una tarjeta de crédito o débito lo puede hacer desde la app sin necesidad de ir físicamente a un local afiliado.

¿Qué tarjetas puedo utilizar en BiVi?

Las tarjetas de crédito y debito del : Banco Guayaquil, Bolivariano, Pacífico, Diners, Pichincha, Cooperativa JEP, Produbanco, Comercial de Manabí y Loja.